主要课程：城市轨道交通概论、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、客运员岗位总论等。

职业资格证书：铁路客运员证、救护员证、普通话证等。

就业方向：主要在城市轨道交通企业（包括地铁、高铁、城际铁路、铁路系统）从事技术与服务管理工作，可从事高铁乘务员与普车乘务员工作。